01 de Agosto de 2010 - Domingo
TELEVENDAS: (14) 3227-7447 / (14) 3226-2296 | 2ª a 6ª feira das 9h às 17h
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Políticas e informações do Site Loja do Altivo
Seu produto, seu pedido, seus dados, sua entrega, como pagar, informações para sua compra
Loja do Altivo Com. Eletro-Eletrônicos Ltda
Rua Monsenhor Claro, 12-20
CEP 17014-360 - Bauru-SP
Atendimento Telefônico: (14) 3227-7447 / 3226-2296 de segunda à sexta feira (dias úteis) das 9 às 17 horas
sac@lojadoaltivo.com.br
Comprar na Loja do Altivo é fácil e rápido!
1º Encontre o produto que você estava procurando;
2º Adicione ao Carrinho de Compras, clicando em COMPRAR;
3º Efetue o Login com os dados de sua conta;
4º Informe o Endereço para entrega;
5º Escolha a melhor forma de pagamento;
6º Finalizade a compra!
Todos os produtos serão enviados, com sua nota fiscal, para o endereço determinado no pedido. Somente vendemos produtos, inteiros, novos e em suas embalagens fechadas.
FORMAS DE PAGAMENTOS:
1- Boleto Bancário - à vista, em 01(uma) vez (Para Pessoas Físicas e Jurídicas);
2- PAGSEGURO - meio de pagamento seguro:
- Cartões de Crédito em até 18x:
VISA, MASTERCARD, DINERS, AMEX, HIPERCARD, AURA
- Débito Bancário:
Bradesco, Real, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil,
- Boleto Bancário
Meio seguro de pagamento evitando fraudes Clique aqui e saiba mais sobre o PAGSEGURO.
3- Cheques Pré Datados - parcelamos em até 18x (sendo sempre a entrada à vista, para Pessoas Físicas, com entrada de 20% do valor do pedido);
Cada prestação será a cada 30 dias - Sendo, a primeira prestação à vista.
- Nesta forma de pagamento será necessário, o envio dos cheques, nominais e cruzados à nossa empresa, cópias do RG, CPF, comprovante de Endereço, Comprovante de Renda;
- Contas devem possuir mais de um ano de vigência;
- Não aceitamos cheques de terceiros;
- Não aceitamos cheques de empresas;
- Produto será liberado após o recebimento dos documentos e compensado o primeiro cheque
- Taxa de 2,99% a.m.
Entregas serão realizadas por:
- Transportadoras para todo o Brasil, produtos com mais de 25kg
- Correios (para produtos até 12kg)
Produtos sempre lacrados, originais, com nota fiscal e garantia de fábrica (no rodapé de cada produto há o período de garantia, que varia de produto e ou fabricante). Toda a entrega tem seguro de carga, o que garante que só entregaremos produtos que estejam conforme consta na nota fiscal.
As Transportadoras e os Correios não fazem instalações dos produtos, que poderão ser solicitado a rede de assistência técnica dos fabricantes.
PRAZO DE ENTREGA:
Todo produto, em seu anúncio e conteúdo do site, logo abaixo de seu preço, tem o seu prazo médio de entrega individualizado, que é o prazo de transporte. A este prazo poderá ser aumentado em mais até 05 dias úteis, referentes ao trâmite de coleta e deslocamento de produtos e estoques.
Nos reservamos o direito, na falta do produto em estoque, dentro do prazo de entrega, informar ao cliente, que poderemos ter eventuais atrasos, ficando o comprador com do direito de escolher em aguardar o recebimento e/ou solicitar o seu reembolso do pedido.
SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES/DADOS PESSOAIS:
Todos os dados dos usuários são extremamente bem guardados. A Loja do Altivo não comercializa ou divulga os dados de seus clientes a nenhuma outra empresa. Todos os dados pessoais, inclusive o e-mail, são guardados de forma individual, sendo usados somente para compras, promoções e informativos de nossa empresa. Nenhum funcionário de nossa empresa recebe os dados completos de um cliente, já que todas as informações são registradas em três servidores diferentes.
Usamos um grande portal de segurança de dados, como fornecedor de nossa hospedagem e tráfego de dados, que nos dá suporte e garante a integridade das informações. Ou seja, nenhuma informação dos clientes da Loja do Altivo é repassada a terceiros.
VALIDADE UM PEDIDO:
05 (cinco) dias é o prazo de validade de cada pedido, serão 05 dias corridos.
ARREPENDIMENTO DO PEDIDO:
No prazo de 07(sete) dias, a contar da data de recebimento do pedido, se o produto não for aberto, violado e estando em perfeitas condições, com todos os seus itens e acessórios, aceitaremos o cancelamento do mesmo pelo comprador e a devolução do produto para nossa empresa. Todo o valor do pedido será devolvido, em até 07 dias úteis, após o recebimento do produto e verificado a sua integridade.
Lembrando que: produto aberto, danificado ou incompleto, não será aceito e será enviado novamente ao comprador, que ainda terá o custo deste envio.
CANCELAMENTO DO PEDIDO E REEMBOLSO:
Cancelamentos feitos antes do envio do produto (seja qual for o motivo), o reembolso, será creditado em até 10 dias úteis, em conta bancária (corrente ou poupança) do titular do pedido. O prazo, estará em vigor a partir do momento da solicitação do cancelamento e do recebimento dos dados bancários, para o crédito do reembolso.
Solicitação de Reembolso deverá ser feita somente por escrito informando número do pedido, Nome completo, CPF, Banco/Agência/Conta, pelo:
e-mail: sac@lojadoaltivo.com.br
ou pelo fax: (14) 3227-7447
Somos contra SPAM por isso você só receberá nossos e-mails promocionais, se assim o desejar
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CANCELAMENTO DO PEDIDO E REEMBOLSO:
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Solicitação de Reembolso deverá ser feita somente por escrito informando número do pedido, Nome completo, CPF, Banco/Agência/Conta, pelo:
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