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Fotos dos produtos: as fotos dos produtos são meramente ilustrativas; o código do produto será o embasamento de entrega do produto comprado
Instalações e montagem dos produtos: todos os produtos seguem lacrados e com nota fiscal; não efetuamos instalações, que ficam aos cuidados da rede de assistência técnica de cada fabricante e/ou do comprador
Produtos danificados: todos os produtos tem 100% de garantia que devem funcionar após a entrega; se chegarem danificados, não funcionando ou situação afim, a Loja do Altivo fará a troca do mesmo; para isso deverá constatar o problema em até 07 dias a partir da entrega e assinatura da nota fiscal, juntamente com um laudo da assistência técnica, informando que o produto não funciona por avaria no transporte e/ou não funcionamento oriundo do fabricante (mal uso por responsabilidade do comprador não estarão cobertos pela garantia); prazo de até 30 dias para a troca (sem custo adicional ao comprador), após recebermos o laudo técnico; após os 07 dias somente a rede de assistência técnica do fabricante será responsável pelo conserto ou troca
Garantia de entrega: todos os produtos seguem lacrados, novos, com garantia de fábrica; Preços e condições de pagamentos são exibidos em cada produto; garantia de entrega de até 03 (três) peças de cada produto ou até terminarem os estoques